Neem contact met ons op

Australië

+61 3 8706 5000

Duitsland

+49 (0)4821 4370343

Nederland (Instruments)

+31 (0)180 463411

Nederland (Vision)

+31 (0)85 0436000

Nederland (Precisietechniek)

+31 (0)20 4940840

Singapore

+65 68 72 08 63

Verenigd Koninkrijk

+44 (0)783 346 4884

Service en Kalibratie

Om de betrouwbaarheid van de meetresultaten te waarborgen, adviseert Observator Instruments u om instrumenten regelmatig te laten controleren en kalibreren, zeker in het geval van meetinstrumenten met hoge eisen omtrent nauwkeurige meetresultaten. Onze Service- en Kalibratieafdeling garandeert betrouwbare meetresultaten.

Kalibreren is het vergelijken van een systeem of apparaat met een standaard om eventuele afwijkingen vast te stellen. Het opnieuw afstellen van de apparatuur wordt justeren genoemd.

De gewenste kalibratie interval kan door uzelf worden bepaald. Wij adviseren 1 keer per jaar uw apparaat te laten kalibreren.

Eigen kalibratiefaciliteit
Kwaliteit is een sleutelwoord binnen Observator. Wij zijn een ISO-9001-2015 gecertificeerd bedrijf met de hoogste kwaliteitsnormen voor onze producten en systemen. Deze producten en systemen worden gekalibreerd volgens strikte richtlijnen, vanuit onze interne kalibratiefaciliteit.

logo

Hoe werkt het?

Door een instrument te kopen, worden uw gegevens toegevoegd aan onze database en – twee maanden voor de vereiste herkalibratie – ontvangt u automatisch een verzoek (per e-mail) om uw instrument aan te leveren voor de jaarlijkse inspectie. Instrumenten worden gecontroleerd en gekalibreerd, en worden geretourneerd met een kalibratierapport.

Om de kalibratie van een instrument in te plannen, kan een afspraak met ons worden gemaakt. Alleen dan kunnen we een korte doorlooptijd tot 5 werkdagen garanderen, op voorwaarde dat de werkzaamheden kunnen worden uitgevoerd door onze eigen kalibratieafdeling en als er geen grote reparaties nodig zijn. In geval van reparaties en extra kosten, wordt u op de hoogte gebracht voordat we overgaan tot daadwerkelijke reparatie.

Voor de duur van de herkalibratie is vervangende apparatuur beschikbaar (afhankelijk van het type instrument), tegen vergoeding.

Iets om te kalibreren?

U kunt uw instrument altijd toesturen voor reparatie, onderhoud of kalibratie. U kunt via onze website een RMA-nummer aanvragen. Zodra uw aanvraag is ontvangen, maakt onze service afdeling een RMA-nummer aan. Binnen 24 uur ontvangt u een notificatie per e-mail, die een RMA-nummer en verdere instructies bevat.